差别类型主顾的接待要领

上门几种主顾的性格特征，可作为祛斑加盟美容院的技术人员在看待主顾时的参考：

1、性急型

此类主顾性情急躁，容易起火，对其想要的效劳应迅速招呼接待，使其感应我们的行动快，切莫让她感应不耐烦。

2、缓慢型

此类主顾不会轻易决定购置或确定效劳类型，必须要耐心多听，再多与对方相同，促使其接纳最合适的效劳项目或产品。

3、蕴藉型

美容院要从其行动或心情中留意她想要体贴的事务或购置动机，进行对答时也应谨慎。面对此类主顾，需仔细视察其肢体语言，我们的效劳才华正中下怀。

4、健谈型

此类主顾有宣布个人倾向的个性，美容师很容易探索其消费动机及对产品的意见，从侃侃而谈中，掌握其偏好，适时促销，应能成交。

5、抑制型

此类主顾眼神未必，难做决定，必须详细说明产品类型、颜色、效果、价格或效劳项目的内容，并设法排除其对抗心理，只要其心中有宁静感，必能两全齐美。

6、疑虑型

此类主顾个性偏执且属于难以相信别人，在谈话时务必了解去疑虑点，耐心细致地一一说服，揭开其心中种种问号，对方即能在体会产品品质和效劳后，成为恒久主顾。

7、知音型

此类主顾自命内行，对产品似懂非懂，特别体贴其使用要领，应设法迎合其心意，争取共识，有时也可以请教方法与其相同，切不可掉以轻心。

8、容纳型

此类主顾外表斯文，自尊心较强，好顾面子，所以对话时要客气、谨慎，使其感受实在，可信度高。

9、挑剔型

对此类主顾，切忌多言，言多必失;切忌与其恶言辩说;细心听取其批评，了解其偏执的原因，也许是一经听了她人的意见所致，要想步伐解开其心结。