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美容院项目加盟店想要留住主顾要先学治理主顾?
每天来美容院的主顾诉求许多，面对差别的主顾诉求，我们需要把所有问题形成一定的原因，凭据原因帮客户解决脸部等问题，因此美容院项目加盟店想要留住主顾要先学治理主顾?
1、为主顾制定专属计划
美容师每天都要接待许多主顾，每个主顾的诉求会有所差别，为了资助主顾获得理想的整容效果，美容师要详细询问主顾的饮食起居细节，为主顾打造一套专属的整容计划 。这个计划不但在美容院实施，还需要主顾的配合才华抵达最佳效果 。
同时美容师要努力学习，不绝提高自己的专业能力和修养素质，在为主顾效劳的历程中，也要不绝向主顾教授美容知识，从而在主顾面前树立专家的职位 。
2、主顾的精准化治理
在美容行业，许多美容师跳槽都会带走大宗老客户，会让原来的美容院流失大宗老客户，造成损失 。究其原因，是美容院的治理者对主顾了解不敷，缺乏与主顾的有效相同和接触，只让美容师治理自己的主顾，才会造成这种现象 。
所以在治理上，美容院一定要注意收集主顾的详细信息，建立主顾档案，分类治理，实时满足主顾的需求，与主顾培养一种类似的友谊，从而提高主顾的抵达率和消费率 。
3、权衡客户满意度
有研究标明，主顾每四次就有一次不满意，而不满意的主顾中只有5%会投诉，大大都主顾会减少在美容院消费的次数或转向其他美容院 。所以美容院绝对不可用投诉水平来权衡主顾满意度，而必须通过按期视察来直接权衡主顾满意度 。
可以通过发送问卷或电话咨询，了解客户对美容院情况和美容师效劳的印象 。如果不到位的地方，一定要实时纠正，让客户看到你的谦逊，对你越发满意 �？突У牧魇首匀幌陆盗诵矶� 。美容院因为主顾而保存和生长，所以要牢固树立效劳主顾的价值理念，以主顾为基础 。
